Konfliktuskezelés
Értékelés alapján:
A képzés bemutatása:
Mediáció, mint konfliktus megoldási lehetőség megismerése és alkalmazása munkahelyi környezetben és az élet minden területén.
Megszerezhető készségek:
- Konfliktus megoldási stratégiák felismerése
- Elősegíti a kommunikációs gátak lebontását.
További információk:
Tematika:
- Konfliktus kialakulásának folyamata, fajtái, típusai és megoldási stratégiák felismerése
- A konfliktus kialakulásának folyamata: 1. előző állapotok (látens konfliktus), 2. észlelt konfliktus, 3.átérzett konfliktus, 4. kézzel fogható, 5. konfliktus feloldása/elnyomása, 6. utóhatás
Általános
4
Személyiségfejlesztés , Szervezetfejlesztés
Nem szükséges
20 tanóra
Térítésköteles
konfliktuskezelés, szervezetfejlesztés, kommunikáció
kiegészítő kompetencia